Diritto di recesso
- In base al D.Lgs. n.185/99 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti, quindi può restituire la merce a sue spese.
- Il diritto di recesso è escluso in base all’art. 55 del codice del consumo: quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto, ecc.) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
- Il Diritto di Recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo: Pull Up Store – Piazza Umberto I, N.8 – 74015 Martina Franca (TA) – Italia. La comunicazione, sempre entro lo stesso termine di 14 giorni, può essere inviata via email a info@pullup-store.com specificando il numero di ordine nell’ oggetto, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
- La restituzione del prodotto deve avvenire non oltre il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento dello stesso. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Se eserciterete il diritto di recesso conformemente alle disposizioni sopra esposte, saremo tenuti a rimborsarvi la somma da voi versata. Il rimborso avverrà gratuitamente, il più rapidamente possibile, ma solo dopo la verifica dell’integrità del bene.
- Affinché il diritto di recesso sia esercitato correttamente dovranno essere rispettati i punti precedenti del presente contratto, ed in più le condizioni di seguito indicate:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
- Il cartellino identificativo non deve essere stato rimosso dal prodotto.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
- La spedizione deve avvenire tramite corriere espresso che garantisca la tracciabilità del pacco. Le spese sono intese a carico del consumatore.
- Il prodotto deve essere spedito in una confezione apposita affinché esso non subisca danni durante il trasporto.
- Nel momento in cui le condizioni sopra indicate, che definiscono modalità e termini per l’ esercizio del diritto di recesso, non vengano rispettate non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore. Tuttavia si potrà riottenere il prodotto, ma con spese a carico del consumatore, nelle stesse condizioni in cui sono state restituite al venditore. In caso contrario il venditore ha diritto a trattenere i prodotti e le somme già incassate.
- Le somme saranno rimborsate nel minor tempo possibile, in ogni caso entro il termine di 30 giorni dalla data in cui il venditore è rientrato in possesso dei prodotti ed ha verificato la loro integrità, stornando le spese di spedizione.
Reso e Cambio merce
- Puoi fare un cambio del prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, inviando una mail a: info@pullup-store.com specificando nell’ oggetto “cambio” descrivendo poi il motivo, ad esempio taglia sbagliata, merce non conforme all’ ordine, ecc.
- Non spedire la merce prima di aver ricevuto dal venditore conferma, che avverrà tramite email.
- Le spese di reso saranno sempre a carico del consumatore. Prima che il cambio sia effettuato, la merce deve essere restituita al venditore e deve risultare non usata, non deteriorata, ancora etichettata e nella confezione originale, quindi nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata al consumatore, solo allora il venditore procederà al cambio.
- La merce deve essere spedita a Pull Up Store – Piazza Umberto I, N.8 – 74015 Martina Franca (TA) – Italia.
- Il prodotto deve essere spedito in una confezione apposita affinché esso non subisca danni durante il trasporto a mezzo di corriere espresso che ne garantisca la tracciabilità.